A sua experiência é a nossa prioridade! Por isso, criamos uma política clara e prática, respeitando o Código de Defesa do Consumidor e os recursos da nossa loja na Nuvemshop.
Se o seu produto apresentar algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições para a troca:
Produto sem sinais de uso;
Com etiqueta e embalagem original;
Enviar fotos do defeito no primeiro contato.
Após o recebimento, faremos a análise em até 5 dias úteis. Você poderá optar por:
Troca pelo mesmo modelo (ou outro de valor equivalente);
Crédito para usar na loja;
Estorno do valor pago.
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento caso não tenha gostado da cor, modelo ou tamanho.
Condições:
Produto sem uso;
Com etiqueta e embalagem original;
Frete de devolução e reenvio por conta do cliente.
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições:
Produto sem uso;
Com etiqueta e embalagem original;
Reembolso feito após análise, em até 10 dias úteis, na mesma forma de pagamento.
Entre em contato com a gente por:
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: (51998466535)
Informe:
Nome completo
Número do pedido (você encontra no e-mail de confirmação)
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se houver defeito)
Responderemos em até 2 dias úteis com os próximos passos.
Conte com a gente!
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